Worte

Ansagetexte

Textbeispiele für Ihre professionellen Telefonansagen.

Mit dieser Begrüßung werden Ihre Anrufer empfangen:

Herzlich willkommen bei … (Ihr Slogan).
Oder: Hallo und (herzlich) willkommen bei …

Musik blendet aus

Wenn es gleich zur passenden Abteilung gehen soll:

Herzlich willkommen bei … (Ihr Slogan).
Oder: Hallo und (herzlich) willkommen bei …

– Um gleich mit dem passenden Ansprechpartner verbunden zu werden, wählen Sie bitte Ihren Bereich:
– Um Sie optimal beraten zu können, wählen Sie bitte den für Sie passenden Bereich:

Haben Sie Fragen rund um die…, wählen Sie bitte die Ziffer 1.
Bei Fragen zum…, die 2,
wenn Sie mit unserer Buchhaltung verbunden werden möchten, wählen Sie bitte die 3,
bei allen anderen Anliegen die 4.

Oder:
Gerne verbinden wir Sie gleich mit der passenden Abteilung. Wenn Sie unsere… erreichen möchten, wählen Sie bitte die 1.
Für… die 2, bei Fragen zur… wählen Sie die 3. Unsere Finanzbuchhaltung erreichen Sie mit der 4. Für alle anderen Anliegen wählen Sie bitte die 5.

Nach der Begrüßung, falls das Gespräch nicht entgegengenommen werden kann:

Wir freuen uns über Ihren Anruf und sind gleich für Sie da.

Oder:
– Es sind gerade alle Mitarbeiter im Gespräch. Danke dass Sie einen Moment warten. Wir sind gleich für Sie da.
– Zur Zeit sind alle Serviceplätze belegt. Wir verbinden Sie schnellstmöglich mit Ihrem Ansprechpartner.
– Im Augenblick sind alle Beratungsplätze belegt, wir sind aber gleich für Sie da.

Musik

Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir sind gleich für Sie da.

Musik

Optional – Hinweis auf Ihre Homepage oder aktuelle Angebote:
Informationen über unsere Leistungen, sowie weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auch auf unserer Homepage unter www…
Aktuelle Informationen und interessante Details finden Sie auf unserem YouTube-Kanal…

Optional – AB-Funktion über Taste 1:
Keine Zeit zum Warten? Hinterlassen Sie uns einfach eine Nachricht mit Ihrer Rückrufnummer. Drücken Sie dazu die Taste 1, und sprechen Sie nach dem Signalton. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Musik

Optional – falls weiterhin besetzt:

Es sind immer noch alle Mitarbeiter im Gespräch, danke dass Sie einen Moment warten.

Musik

Optional – Hinweis auf Homepage oder aktuelle Angebote:
Viele Informationen über unsere Leistungen, sowie weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auch auf unserer Homepage
unter www…
Aktuelle Informationen und interessante Details finden Sie auf unserem YouTube-Kanal…

Vielen Dank für Ihre Geduld. Wir sind gleich für Sie da.

Musik

Optional am Ende des Moduls:

AB-Funktion
Da immer noch alle Mitarbeiter im Gespräch sind, möchten wir Ihre Zeit nicht länger in Anspruch nehmen. Bitte versuchen Sie es später erneut, oder hinterlassen Sie Ihr Anliegen mit Angabe einer Rückrufnummer nach dem Signalton. Alternativ senden Sie uns gerne eine E-Mail an… Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Vielen Dank.

Oder Abwesenheitsansage
Da immer noch alle Mitarbeiter im Gespräch sind, bitten wir Sie, es später noch einmal zu versuchen. Alternativ senden Sie uns gerne eine E-Mail an … Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Oder direkt zum Anrufbeantworter
Vielen Dank für Ihren Anruf bei… Zur Zeit sind alle Mitarbeiter im Gespräch. Um Ihre Zeit nicht länger in Anspruch zu nehmen, bitten wir Sie, uns nach dem Signalton Ihr Anliegen mit Angabe Ihrer Telefonnummer zu hinterlassen. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Herzlich willkommen bei… Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an.

Wir sind Montag bis Donnerstag von x bis x Uhr für Sie da. Freitags erreichen Sie uns von x bis x Uhr.

Wenn Sie nach dem Signalton eine Nachricht mit Angabe Ihrer Telefonnummer hinterlassen, rufen wir Sie gerne zurück. Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Homepage unter www… Vielen Dank für Ihren Anruf.

Oder:
Nutzen Sie unseren Rückrufservice und hinterlassen Sie Ihr Anliegen mit Telefonnummer gleich nach dem Signalton. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.

Herzlich willkommen bei… Aufgrund des Feiertags ist unser Büro geschlossen.

Wir sind an den Tagen Montag bis Donnerstag von x bis x Uhr für Sie da. Freitags erreichen Sie uns von x bis x Uhr.

Wenn Sie nach dem Signalton eine Nachricht mit Angabe Ihrer Telefonnummer hinterlassen, rufen wir Sie gerne zurück. Weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Homepage unter www… Vielen Dank für Ihren Anruf.

Herzlich willkommen bei…

Aufgrund der Feiertage ist unser Büro geschlossen. Gerne können Sie uns nach dem Signalton eine Nachricht mit Namen und Telefonnummer hinterlassen. Oder senden Sie uns eine E-Mail an… Wir sind im neuen Jahr wieder zu unseren regulären Öffnungszeiten für Sie da.
Alle Informationen und weitere Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Homepage unter www… Wir wünschen Ihnen schöne Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Oder:
Aufgrund der Feiertage haben wir vom 24.12.2015 bis zum xx.01.2016 geschlossen.
Gerne können Sie uns nach dem Signalton eine Nachricht mit Namen und Telefonnummer hinterlassen. Oder senden Sie uns eine eine E-Mail an…
Wir sind ab dem xx.01.2016 wieder zu unseren regulären Öffnungszeiten für Sie da.
Weitere aktuelle Informationen über unsere Unternehmungen finden Sie auf unserer Homepage unter www…
Wir wünschen Ihnen schöne Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr.

Herzlich willkommen bei…

Aufgrund der Feiertage ist unser Büro geschlossen. Wir sind im neuen Jahr wieder zu unseren regulären Öffnungszeiten für Sie da. Weitere Informationen und Kontaktmöglichkeiten finden Sie auf unserer Homepage unter www…
Wir wünschen Ihnen schöne Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr. Vielen Dank für Ihren Anruf.

Herzlich willkommen bei…

Personalisiert:
Herr/Frau XY kann Ihren Anruf gerade nicht (persönlich) entgegennehmen. Bitte versuchen es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal, (oder wenden Sie sich an unsere Zentrale unter der Rufnummer…, oder senden Sie eine E-Mail an…). Vielen Dank für Ihren Anruf.

Oder anonym:
Der gewünschte Ansprechpartner ist derzeit nicht persönlich erreichbar. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal, (oder wenden Sie sich an unsere Zentrale unter der Rufnummer…, oder senden Sie eine E-Mail an…). Vielen Dank für Ihren Anruf.

Herzlich willkommen bei…

Personalisiert:
Herr/Frau XY kann Ihren Anruf gerade nicht (persönlich) entgegennehmen, wird Sie aber gerne schnellstmöglich zurückrufen. Bitte hinterlassen Sie Ihr Anliegen mit Angabe Ihrer Telefonnummer nach dem Signalton, (oder wenden Sie sich an unsere Zentrale unter der Rufnummer…, oder senden Sie eine E-Mail an…). Vielen Dank.

Hallo und herzlich willkommen in der Mobilbox von XY. Leider kann XY Ihren Anruf im Augenblick nicht entgegennehmen, ruft Sie aber gerne zurück. Bitte hinterlassen Sie Ihre kurze Nachricht, einfach nach dem Signalton. Vielen Dank für Ihren Anruf.

Oder anonym:
Der gewünschte Ansprechpartner ist derzeit nicht persönlich erreichbar, wird Sie aber gerne schnellstmöglich zurückrufen. Bitte hinterlassen Sie Ihr Anliegen mit Angabe Ihrer Telefonnummer nach dem Signalton, (oder wenden Sie sich an unsere Zentrale unter der Rufnummer…, oder senden Sie eine E-Mail an…). Vielen Dank.